Có một thực tế là chiếc Jack có thiết kế như một bản sao của Blackberry với bàn phím QWERTY nằm gọn dưới một bàn phím lớn. Ưu điểm nối bật trong thiết kế của Jack chính là rất nhỏ, gọn. Do đó, tạo cảm giác cho người sử dụng là Jack rất dễ dàng cầm, nắm. Phía bên phải của máy là một cổng kép với một USB và tai nghe 3.5mm tiêu chuẩn cho phép người sư dụng tận hưởng những phút giây thăng hoa trong  âm nhạc. Phía bên kia máy là phím điều chỉnh âm lượng và phím nguồn.

Cũng giống như các smartphone khác, Jack cũng được trang bị khe cắm thẻ microSDHC dưới khoang pin. Vị trí này sẽ khiến bạn bất tiện khi muốn thay đổi thẻ thường xuyên. Máy có bộ nhớ trong 256 MB cho email, âm nhạc, tài liệu và các danh sách liên lạc.

Màn hình máy có kích thước 2.4 inch và độ phân giải 320x240. Màn hình rất sáng và ký tự sắc nét, rõ ràng tuy nhiên nếu so với các máy khác như Blackberry Bold 9700 (độ phân giải 480x360) thì vẫn thấy rõ sự thua kém.

Bàn phím QWERTY của Jack không khác mấy so với Blackberry, chỉ có thể nhận thấy sự khác biệt khi sự kiểm soát người sử dụng được thực hiện thông qua một D-pad thay vì một touchpad hay phím lăn truyền thống. Sự cải tiến này của Jack đôi lúc lại gây ra một vài khó khăn trong quá trình vận hành Windows Mobile OS hay các ứng dụng khác.

Windows Mobile

Không thể phủ nhận rằng Windows Mobile 6.5 đôi lúc lại khiến cho màn hình chạm không được nhạy lắm. Bù lại, màn hình chủ lại dễ dàng được điều chỉnh bởi các phím cơ học. Có khá nhiều các tiêu đề chính trong trang chủ cộng thêm cả một danh sách phụ thêm. Các tiêu đề cơ bản này giúp cho người sử dụng nhanh chóng truy cập vào các ứng dụng mà học thường sử dụng như thời gian, lịch, tin nhắn, cuộc gọi, IM, nghe nhạc… Ngoài ra, truy cập vào Start Menu sẽ giúp người sử dụng đồng thời truy cập vafp các ứng dụng đa dạng khác nữa.

Windows Mobile còn cho phép bạn truy cập Microsoft Word, Excel và Power Point trên Jack. Hiện nay, nhiều điện thoại cũng cung cấp các tính năng tương tự như DataViz’s Document To Go.

Bên cạnh những ứng dụng tiện ích, Windows Mobile vẫn tồn tại nhiều hạn chế. Trước hết, bạn sẽ gặp khá nhiều khó khăn khi muốn mở nhiều trang web cùng lúc, mặc dù màn hình máy khá lớn. Tiếp đó, bạn cũng sẽ bực mình khi không thể zoom các trang web theo ý thích của mình. Thậm chí, nếu bạn có sử dụng Wifi thì tốc độ truy cập web cũng không khá hơn.

Khi truy cập web thông qua Samsung Jack, bạn nên sử dụng một kết nối kép với thiết bị Windows 95 thay vì với môt máy tính hiện đại qua băng thông rộng.

Media Playback cũng lại là một hạn chế đối với các máy dùng Windows Mobile khi mà Jack vẫn có giao diện đời cũ của máy nghe nhạc

Thật may mắn kết nối email của Samsung Jack vẫn khá tốt so với tích hợp Internet

Về pin, camera và chất lượng cuộc gọi

So với các smartphone khác, tuổi thọ pin của Jack kém hơn hắn. Đây là điểm yếu không chỉ của Jack mà của bất cứ chiếc điện thoại Samsung nào.

Camera của có độ phân giải 3.2 MP với chất lượng hình ảnh khá tốt. Tuy nhiên nếu muốn có những bức ảnh đẹp bạn cần có quan tậm đến độ phơi sáng và cân bằng trắng của camera.

Chất lượng cuộc gọi cũng khá tốt với chất lượng âm thanh cao cũng như tai nghe của máy được thiết kế hợp lý và hiệu quả.

Tóm lại, Jack sẽ mang lại cho bạn nhiều trải nghiệm thú vị đối với một chiếc máy sử dụng hệ điều hành Windows Mobile. Jack rất phù hợp với những khách hàng đang tìm kiếm các tích hợp Office cho máy điện thoại của mình, còn với những ai ưu thích giải trí đa phương tiện, có lẽ Jack không là sự lựa chọn phù hợp.

*Mai Nhân